YLEISET SOPIMUSEHDOT – MUUTTOPALVELUT
1. Soveltamisala ja sopimuksen syntyminen Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan KPKP Yhtiöt Oy (jäljempänä "Yhtiö") ja asiakkaan välisiin muutto- ja kuljetuspalvelusopimuksiin. Sopimus syntyy, kun asiakas tilaa palvelun ja Yhtiö vahvistaa tilauksen. Kuljetuksiin sovelletaan näiden ehtojen lisäksi Suomen tiekuljetussopimuslakia (TKSL).
2. Palvelun sisältö ja laajuus ("Muuttoapu") Palvelu sisältää kuljetuskaluston (n. 13 m³ pakettiauto) sekä kuljettajan, joka toimii kantoapuna ja vastaa kuorman sijoittelusta ja sidonnasta autossa. Palvelu on luonteeltaan yhteistyömuutto, jossa asiakas toimii työnjohtajana ja vastaa riittävästä kantoavusta (mikäli lisätyöntekijöitä ei ole tilattu Yhtiöltä), tavaroiden pakkaamisesta, suojaamisesta ja asunnon suojaamisesta.
3. Asiakkaan velvollisuudet Asiakas vastaa muuton sujuvuudesta ja tavaroiden turvallisuudesta seuraavin osin:
Pakkaaminen ja suojaaminen: Asiakas vastaa irtaimiston asianmukaisesta pakkaamisesta muuttolaatikoihin sekä huonekalujen, elektroniikan ja muiden esineiden riittävästä suojaamisesta (esim. kuplamuovi, aaltopahvi, suojapeitteet) ennen kuljettajan saapumista.
Irrotukset ja asennukset: Asiakas vastaa valaisimien, pesukoneiden, astianpesukoneiden ja muiden sähkö- ja vesi- tai viemäriverkkoon kytkettyjen laitteiden irrotuksesta ja asianmukaisesta tulppauksesta ennen muuttoa. Yhtiön henkilöstö ei suorita LVI- tai sähköasennustöitä.
Esteettömyys ja turvallisuus: Asiakas vastaa, että siirrettävät esineet mahtuvat ovista ja portaikosta, ja että kulkureitit (myös piha-alueiden lumityöt ja hiekoitus) ovat turvalliset.
4. Hinnoittelu ja kaluston kapasiteetti
Veloitusperuste: Veloitus perustuu etukäteen ilmoitettuun hinnastoon (tuntiveloitus tai kilometrikorvaus). Työaika alkaa, kun auto saapuu lähtöosoitteeseen, ja päättyy, kun kuorma on purettu kohdeosoitteessa ja maksu on suoritettu. Minimi veloitus on 1 tunti. Yli 30km toimituksissa veloitetaan kilometrikorvaus ja ajomatkan ajalta ei veloiteta erikseen tuntihintaa.
Kapasiteetti: Mikäli asiakkaan siirrettävä irtaimisto ylittää yhden ajoneuvon turvallisen kantavuuden tai tilavuuden (n. 13 m³), ylimääräiset tavarat siirretään uudella ajokerralla. Paikkakuntien välisissä (yli 30 km) muutoissa uudesta suunta-ajosta veloitetaan hinnaston mukainen uusi kilometrikorvaus.
Maksuehdot: Maksu suoritetaan muuton päätteeksi maksupäätteellä (yleisimmät maksukortit tai älylaitteet), ellei laskutuksesta ole etukäteen kirjallisesti sovittu.
5. Vastuunrajoitukset ja vahingonkorvaukset Yhtiön vastuu määräytyy tiekuljetussopimuslain mukaisesti. Yhtiö ei kuitenkaan vastaa vahingoista, joiden syynä on asiakkaan huolimattomuus, puutteellinen pakkaus tai muu Yhtiöstä riippumaton syy. Yhtiö ei ole korvausvelvollinen seuraavissa tapauksissa:
Puutteellinen suojaus: Yhtiö ei korvaa huonekaluille, pinnoille tai esineille aiheutuneita naarmuja, hankaumia tai kolhuja, mikäli esineitä ei ole asiakkaan toimesta suojattu asianmukaisilla pakkausmateriaaleilla.
Piilevät vauriot ja elektroniikka: Yhtiö ei vastaa muuttolaatikoiden, jätesäkkien tai muiden asiakkaan pakkaamien kollien sisällön rikkoutumisesta, mikäli itse pakkaus on ulkoisesti ehjä, eikä sitä ole Yhtiön toimesta pudotettu. Yhtiö ei myöskään korvaa elektroniikan tai kodinkoneiden sisäisiä toimintahäiriöitä (esim. komponenttiviat tai näyttöpaneelin vauriot), joiden ei voida osoittaa johtuvan ulkoisesta iskusta muuton aikana.
Ominaislaadusta johtuvat vauriot: Yhtiö ei korvaa vahinkoja, jotka johtuvat esineen omasta heikkoudesta, kuten itsekantavien lastulevykalusteiden, huonokuntoisten antiikkiesineiden tai ruukkukasvien rikkoutumisesta normaalin siirron tai kuljetustärinän aikana.
Asunnon pinnat: Asiakas vastaa lattioiden, seinien ja karmien suojaamisesta. Yhtiö ei vastaa normaalin kanto- ja muuttotyön yhteydessä syntyvistä vähäisistä jäljistä suojaamattomiin pintoihin.
Välilliset vahingot: Yhtiö ei korvaa välillisiä vahinkoja, kuten mielipahaa, ansionmenetystä tai viivästymisestä johtuvia ylimääräisiä kuluja (esim. sääolosuhteiden tai teknisen vian aiheuttamat viivästykset).
Tiekuljetussopimuslain nojalla Yhtiön enimmäiskorvausvastuu on rajattu 20 euroon rikkoutuneen tai kadonneen tavaran kiloa kohden. Mikäli siirrettävänä on poikkeuksellisen arvokasta irtaimistoa (esim. taide, arvopaperit, korut), asiakkaan on siirrettävä ne itse tai otettava niille erillinen kertakuljetusvakuutus omasta vakuutusyhtiöstään.
6. Turvallisuus ja kuljettajan päätösvalta Yhtiön kuljettajalla on tieliikennelain mukainen lopullinen vastuu ajoneuvon kuormauksesta. Kuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta ajoneuvoon esineitä, jotka ovat liian raskaita kantajien määrään nähden, jotka ovat ilmeisen huonosti pakattu tai suojattu, tai jotka voivat vaarantaa liikenneturvallisuuden, henkilökunnan työturvallisuuden tai muun irtaimiston säilymisen ehjänä.
7. Reklamaatiot Mahdolliset vahingot on todettava ja niistä on ilmoitettava Yhtiön kuljettajalle välittömästi purkamisen yhteydessä. Myöhemmin tehdyt reklamaatiot piilevistä vahingoista on toimitettava Yhtiölle kirjallisesti (7) vuorokauden kuluessa muuton päättymisestä. Tämän jälkeen saapuneita korvausvaatimuksia ei käsitellä.